Schaffe herausragende Kundenerlebnisse als

Kundenbetreuer (m/w/d)

Vollzeit – ab sofort – ortsunabhängig
Gehalt: 30.000 – 35.000€ (brutto)

Mach' deinen Kunden zum Platzhirschen in seiner Region: Sei wertvoller Sparringpartner, stifte echten Mehrwert & arbeite von wo Du willst.

Spannend, oder?

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du das Bindeglied zwischen Immo-Marketer und unseren zahlreichen Kunden (Engel & Völkers, RE/MAX, Dahler & Company usw.). Du übernimmst bereits früh Verantwortung und bist Hauptansprechpartner für deine zugeteilten Immobilienmakler. Neben dem täglichen Austausch mit ihnen, organisierst du selbständig anfallende Projekte und sorgst dafür, dass deine Kunden erfolgreich sind. Als Kundenbetreuer agierst du zeitgleich als Agenturvertreter, Projektmanager und Coach. Vorher wirst du umfassend von uns auf deine Rolle vorbereitet.

Hi, Du. 👋

Immo-Marketer ist eine der führenden Performance-Marketing Agenturen in der Immobilienbranche, welche durch die hohen Erfolgsquoten ihrer Kunden & namenhaften Partnern bekannt wurde.

Unsere Vision ist es, passionierten Immobilienmaklern dabei zu helfen, auch im digitalen Zeitalter von ihren Wunschkunden wahrgenommen zu werden und beide Parteien – Makler und Eigentümer – an einen Tisch zu bringen.

Unsere Mission ist es innerhalb der nächsten 12 Monate 200 Makler in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktiv zu betreuen.

Lust tatkräftig mit anzupacken?

Das macht uns aus.

Massive Erfahrung im Bereich Online-Marketing. In Summe haben wir bereits hohe 7-stellige Beträge in Social Ads investiert. Dadurch stellen wir für Makler einen extremen Mehrwert dar
Wir lieben Digitale Prozesse. Das sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit im Team aber auch mit unseren Kunden.
Wir sind jung, kreativ und dynamisch, haben dennoch einen Anspruch an höchste Professionalität. Bei uns findet man einen guten Mix aus Kreativ-Agentur & Unternehmensberatung.
Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter und Partner. Unser Anspruch ist es, dass die Menschen, mit denen wir Zeit verbringen, jeden Tag ein bisschen besser werden.
Immo-Marketer ist in der Immobilienbranche bereits ein gefragter Anbieter. Regelmäßig werden wir auf Tagungen und Fortbildungen als Experten eingeladen, um unser Know-How zu teilen.

Deine Aufgaben:

Deine Mission:

Du betreust mit deiner professionellen Art unsere Partner bei der Umsetzung ihrer Online-Marketing-Strategie und sorgst dafür, dass sie mit deiner Hilfe ihre unternehmerischen Ziele erreichen.

Du führst mit Geschäftsführern und Inhabern aus der Immobilienbranche Videocalls und Telefonate & bist erster Ansprechpartner während der gesamten Vertragslaufzeit.
Du sorgst mit Deiner emphatischen und kommunikativen Art dafür, dass unsere Kunden ein einzigartiges Erlebnis durch Deine Unterstützung haben
Du bist die wichtige Brücke zwischen dem Kunden und unserer Geschäftsführung
Nicht jeder Makler ist in digitalen Anwendungen so fit wie du. Dies verstehst du und packst bei Problemen schnell selbst an
Vom Fragen-Beantworter zum Strategen – die Wünsche und Anliegen deiner Kunden sind dir wichtig – die Lösung dieser haben höchste Priorität
Du weißt zu jedem Zeitpunkt wie es um deine Kunden steht – mit regelmäßigen CheckIn-Calls holst du deine Kunden stetig ab
Mit Hilfe von eindeutigen KPI’s und deinen Erfahrungen aus diversen Kundengesprächen, leitest du neue Strategien ab und stellst diese in Form eines monatlichen Reportings deinen Kunden vor
Du sprichst auf Augenhöhe mit Deinem Gegenüber und bist ein kompetenter Ansprechpartner.
Deine erfahenen Kollegen stehen Dir immer zur Seite und bieten Dir die Möglichkeit eines kompetenten Austauschs. So wirst Du täglich immer besser in dem was Du tust.

Kunden, mit denen du arbeiten wirst:

Deine Arbeit wird Leben verändern:

"Wir erhalten jeden Monat 1-2 zusätzliche Verkaufsmandate."

– Sascha Maurer, Verkaufsleiter Wüstenrot Immobilien

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Situation vor der Zusammenarbeit:

Viele Anbieter und Lösungen getestet ohne nennenswerte Ergebnisse bzw. ROI
Mitarbeiter (angestellte und freie Makler) waren nicht voll ausgelastet
Sinkende Qualität anderer Kanäle (z.B. Lead-Kauf)

Ergebnisse mit der Icebreaker®-Methode:

1-2 Alleinaufträge kontinuierlich jeden Monat
Regelmäßige vor-Ort-Termine für volle Auslastung des Teams
Drastische Steigerung der regionalen Markenbekanntheit

"Jeden 2. Tag eine neue qualifizierte Terminanfrage von Hausverkäufern"

– Carina Hackl, Geschäftsführerin Immobilien Hackl

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Situation vor der Zusammenarbeit:

Kein funktionierendes System zur Objektakquise
Keine Sichtbarkeit in der Region
Verschiedene Akquise-Ansätze getestet ohne Erfolge

Ergebnisse mit der Icebreaker®-Methode:

Jeden 2. Tag eine neue Terminanfrage von Hausverkäufern
Steigende Markenbekannheit in der Region
10+ Akquisetermine jeden Monat

Wenn diese Punkte auf dich zutreffen, dann bewirb Dich noch heute.

Diese Eigenschaften machen Dich zum Top-Kandidaten:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, einen außergewöhnlich hohen Eigenantrieb und bereits erste Berührungspunkte in der direkten Kundenkommunikation.
Du willst mehr als einen "Durchschnittsjob", in dem Du die Stunden bis zum Feierabend runterzählst. Dafür bist Du bereit, mehr zu geben als andere.
Du besitzt eine kommunikative, kompetente und begeisterungsfähige Art. Dir fällt es leicht, Menschen um Dich herum für etwas zu begeistern.
Im Umgang mit gestandenen Geschäftsführern und Unternehmern wahrst Du dein sicheres, souveränes und selbstbewusstes Auftreten. Für Dich ist es selbstverständlich Gespräche auf Augenhöhe zu führen.
Dich motiviert es, wenn Du deinem Gegenüber echten Mehrwert bietest, wertvolle Ratschläge gibst und ihm dabei hilfst seine Probleme zulösen.
Freunde bezeichnen Dich als sehr ehrgeizig und diszipliniert, weil du in der Vergangenheit bereits Dinge durchgezogen hast, bei denen viele andere aufgegeben haben.
Du stehst jeden Tag auf, um besser zu werden. Stillstand heißt für Dich Rückschritt. Aus diesem Grund arbeitest Du auch an Dir selbst, beschäftigst Dich mit der Persönlichkeitsentwicklung und hast Kurse oder Seminare zu dem Thema besucht oder Bücher dazu gelesen.
Es kommt vor, dass Du aus Eigenantrieb auch deutlich mehr als 40 Stunden die Woche arbeitest, „richtig durchhustlest“, weil Du hungrig bist, dich weiterentwickeln möchtest, um schneller als andere die Lorbeeren zu ernten.

Wenn das auf Dich zutrifft, passt der Job nicht zu Dir.

Du redest gerne und viel, lieferst am Ende des Tages aber keine Ergebnisse.
Du glaubst, schon alles zu wissen und hast deswegen kein Interesse daran etwas Neues dazuzulernen.
Deine Co-Worker und Chefs müssen Dir ständig über die Schulter gucken, damit Du deine Tasks erledigst.
Wenn Du im Home-Office bist, schläfst du gerne aus, suchtest Netflix oder schenkst Deinem Privatleben mehr Beachtung als Deinem Job.
Du missachtest Regeln und behinderst Deine Kollegen/innen in ihrer Entwicklung, anstatt sie zu beflügeln.
In Kundengesprächen verlierst schnell die Fassung und wirst dem Kunden gegenüber ausfallend.

#HUMANFIRST

Deine Vorteile bei uns

Du sprichst nur mit den besten Maklerbüros in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz und deren Inhabern.
Ein Job mit echtem Mehrwert! Wir revolutionieren die Immobilienbranche!
Du bist umgeben von smarten Kollegen, Freunden und Partnern, die dein eigenes professionelles & persönliches Wachstum fördern
Vergiss 9 to 5 - deine Arbeitszeit kannst du flexibel gestalten
Du arbeitest ortsunabhängig & digital. Such Dir deinen täglichen Arbeitsplatz selbst aus.
Modernste Technik, effiziente Prozesse und beste Softwareunterstützung, die Deine Zeit schützt.
Profitiere von einer familiären Atmosphäre im Team. Mit uns wird sogar der Montag zum geilsten Tag!

Triff Marcel, der mit 23 Jahren die Bereiche Kundenbetreuung und Sales mit aufgebaut hat.

📍 Standort: Mülheim a.d.R.

Marcel kam im Oktober 2020 als Werkstudent zu uns und hat ab Tag 1 spannende Unternehmensbereiche mit aufgebaut. Durch das ihm entgegengebrachte Vertrauen und ein hohes Maß an Verantwortung, konnte er nicht nur das Unternehmen weiterentwickeln, sondern auch den Grundstein für seine eigene erfolgreiche Selbstständigkeit legen.

Thomas hat sich wertvolle Sales-Skills angeeignet und konnte seine B2B-Vertriebsfähigkeiten auf ein neues Level heben.

📍 Standort: Hamburg

„Ich konnte in der Zeit bei Immo-Marketer auf der einen Seite Allgemeines, wie beispielsweise die Selbstorganisation lernen, auf der anderen Seite auch sehr viel über den Bereich Sales/Vertrieb. Ich habe gelernt mit einer Sales-Software zu arbeiten, aber auch den Umgang mit B2B-Entscheidern auf Augenhöhe. Gerade im Geschäftskundenbereich ist das ein elementar wichtiger Skill.

Ich empfehle jedem, der mit dem Gedanken spielt im Vertrieb tätig zu werden, vor allem im Geschäftskundenbereich, und eine steile Lernkurve haben möchte, sich bei Immo-Marketer zu bewerben und die Chance zu ergreifen.“

Nikolai betreut mit 23 High-End Kunden als Kundenbetreuer

📍 Standort: Freiburg

Nikolai hat als Werkstudent bei Immo-Marketer gestartet und verantwortet seit September 2021, nach Absolvierung seines MBA, den Bereich Kundenbetreuung in Vollzeit. Durch seine steile Lernkurve betreut er nun eigenständig rund 40 Maklerbüros, darunter Engel & Völkers, RE/MAX und auch andere große Player aus der Immobilienbranche.

Leo (23) verantwortet spannende Kundenprojekte und ist erster Ansprechpartner für 20+ Makler

Standort: München & Maastricht (NL)

Leo war 22 als er ins Team von Immo-Marketer gekommen ist. Er hatte bis dahin noch keine Erfahrung im direkten 1:1 Kundenkontakt und wollte eine Position finden, wo er eine maximal steile Lernkurve hat. Wenige Wochen später, nach einem professionellen Onboarding & Integration ins Team, betreute er über 20 Geschäftsführer und Immobilienmakler.

Marcel über seine Rolle als Digital Sales Manager + Closer (Remote)

📍 Standort: Köln & Lancaster (UK)

Marcel ist seit August 2021 als „Sales-Manager“ Teil des Immo-Marketer Teams. Innerhalb kürzester Zeit hat er wertvolle Vertriebs-Skills erlernt und konnte so kürzlich zum Closer aufsteigen. Mittlerweile closed er remote 5-stellige Vertragswerte und und hat sich persönlich, wie auch beruflich extrem weiterentwickelt.