Schaffe herausragende Kundenerlebnisse als

Kundenbetreuer (m/w/d)

🕗 Vollzeit – 🤝 ab sofort – 📍ortsunabhängig
💸 Gehalt: 30.000 – 35.000€ (brutto)

Mach' deinen Kunden zum Platzhirschen in seiner Region: Sei wertvoller Sparringpartner, stifte echten Mehrwert & arbeite von wo Du willst.

Spannend, oder?

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du das Bindeglied zwischen Immo-Marketer und unseren zahlreichen Kunden (Engel & Völkers, RE/MAX, Dahler & Company usw.). Du übernimmst bereits früh Verantwortung und bist Hauptansprechpartner für deine zugeteilten Immobilienmakler. Neben dem täglichen Austausch mit ihnen, organisierst du selbständig anfallende Projekte und sorgst dafür, dass deine Kunden erfolgreich sind. Als Kundenbetreuer agierst du zeitgleich als Agenturvertreter, Projektmanager und Coach. Vorher wirst du umfassend von uns auf deine Rolle vorbereitet.

 

Hi, Du. 👋

Immo-Marketer ist eine der führenden Performance-Marketing Agenturen in der Immobilienbranche, welche durch die hohen Erfolgsquoten ihrer Kunden & namenhaften Partnern bekannt wurde.

Unsere Vision ist es, passionierten Immobilienmaklern dabei zu helfen, auch im digitalen Zeitalter von ihren Wunschkunden wahrgenommen zu werden und beide Parteien – Makler und Eigentümer – an einen Tisch zu bringen. 

Unsere Mission ist es innerhalb der nächsten 12 Monate 200 Makler in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktiv zu betreuen.

Lust tatkräftig mit anzupacken?

Das macht uns aus.

Deine Aufgaben:

Deine Mission:

Du betreust mit deiner professionellen Art unsere Partner bei der Umsetzung ihrer Online-Marketing-Strategie und sorgst dafür, dass sie mit deiner Hilfe ihre unternehmerischen Ziele erreichen. 

  • Du führst mit Geschäftsführern und Inhabern aus der Immobilienbranche Videocalls und Telefonate & bist erster Ansprechpartner während der gesamten Vertragslaufzeit.
  • Du sorgst mit Deiner emphatischen und kommunikativen Art dafür, dass unsere Kunden ein einzigartiges Erlebnis durch Deine Unterstützung haben
  • Du bist die wichtige Brücke zwischen dem Kunden und unserer Geschäftsführung
  • Nicht jeder Makler ist in digitalen Anwendungen so fit wie du. Dies verstehst du und packst bei Problemen schnell selbst an
  • Vom Fragen-Beantworter zum Strategen – die Wünsche und Anliegen deiner Kunden sind dir wichtig – die Lösung dieser haben höchste Priorität 
  • Du weißt zu jedem Zeitpunkt wie es um deine Kunden steht – mit regelmäßigen CheckIn-Calls holst du deine Kunden stetig ab 
  • Mit Hilfe von eindeutigen KPI’s und deinen Erfahrungen aus diversen Kundengesprächen, leitest du neue Strategien ab und stellst diese in Form eines monatlichen Reportings deinen Kunden vor
  • Du sprichst auf Augenhöhe mit Deinem Gegenüber und bist ein kompetenter Ansprechpartner.
  • Deine erfahenen Kollegen stehen Dir immer zur Seite und bieten Dir die Möglichkeit eines kompetenten Austauschs. So wirst Du täglich immer besser in dem was Du tust.
 

Kunden, mit denen du arbeiten wirst:

Deine Arbeit wird Leben verändern:

"Wir erhalten jeden Monat 1-2 zusätzliche Verkaufsmandate."

– Sascha Maurer, Verkaufsleiter Wüstenrot Immobilien

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Situation vor der Zusammenarbeit: 

  • Viele Anbieter und Lösungen getestet ohne nennenswerte Ergebnisse bzw. ROI
  • Mitarbeiter (angestellte und freie Makler) waren nicht voll ausgelastet 
  • Sinkende Qualität anderer Kanäle (z.B. Lead-Kauf)

Ergebnisse mit der Icebreaker®-Methode:

  • 1-2 Alleinaufträge kontinuierlich jeden Monat
  • Regelmäßige vor-Ort-Termine für volle Auslastung des Teams
  • Drastische Steigerung der regionalen Markenbekanntheit

"Jeden 2. Tag eine neue qualifizierte Terminanfrage von Hausverkäufern"

– Carina Hackl, Geschäftsführerin Immobilien Hackl

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Situation vor der Zusammenarbeit: 

  • Kein funktionierendes System zur Objektakquise
  • Keine Sichtbarkeit in der Region
  • Verschiedene Akquise-Ansätze getestet ohne Erfolge

Ergebnisse mit der Icebreaker®-Methode:

  • Jeden 2. Tag eine neue Terminanfrage von Hausverkäufern
  • Steigende Markenbekannheit in der Region
  • 10+ Akquisetermine jeden Monat

Wenn diese Punkte auf dich zutreffen, dann bewirb Dich noch heute.

Diese Eigenschaften machen Dich zum Top-Kandidaten:​

❌ Wenn das auf Dich zutrifft, passt der Job nicht zu Dir. ❌

#HUMANFIRST

Deine Vorteile bei uns

Triff Marcel, der mit 23 Jahren die Bereiche Kundenbetreuung und Sales mit aufgebaut hat.

📍 Standort: Mülheim a.d.R.

Marcel kam im Oktober 2020 als Werkstudent zu uns und hat ab Tag 1 spannende Unternehmensbereiche mit aufgebaut.  Durch das ihm entgegengebrachte Vertrauen und ein hohes Maß an Verantwortung, konnte er nicht nur das Unternehmen weiterentwickeln, sondern auch den Grundstein für seine eigene erfolgreiche Selbstständigkeit legen. 

Thomas hat sich wertvolle Sales-Skills angeeignet und konnte seine B2B-Vertriebsfähigkeiten auf ein neues Level heben.

📍 Standort: Hamburg

„Ich konnte in der Zeit bei Immo-Marketer auf der einen Seite Allgemeines, wie beispielsweise die Selbstorganisation lernen, auf der anderen Seite auch sehr viel über den Bereich Sales/Vertrieb. Ich habe gelernt mit einer Sales-Software zu arbeiten, aber auch den Umgang mit B2B-Entscheidern auf Augenhöhe. Gerade im Geschäftskundenbereich ist das ein elementar wichtiger Skill.
 
Ich empfehle jedem, der mit dem Gedanken spielt im Vertrieb tätig zu werden, vor allem im Geschäftskundenbereich, und eine steile Lernkurve haben möchte, sich bei Immo-Marketer zu bewerben und die Chance zu ergreifen.“
 

Nikolai betreut mit 23 High-End Kunden als Kundenbetreuer

📍 Standort: Freiburg

Nikolai hat als Werkstudent bei Immo-Marketer gestartet und verantwortet seit September 2021, nach Absolvierung seines MBA, den Bereich Kundenbetreuung in Vollzeit. Durch seine steile Lernkurve betreut er nun eigenständig rund 40 Maklerbüros, darunter Engel & Völkers, RE/MAX und auch andere große Player aus der Immobilienbranche. 

Leo (23) verantwortet spannende Kundenprojekte und ist erster Ansprechpartner für 20+ Makler

📍 Standort: München & Maastricht (NL)

Leo war 22 als er ins Team von Immo-Marketer gekommen ist. Er hatte bis dahin noch keine Erfahrung im direkten 1:1 Kundenkontakt und wollte eine Position finden, wo er eine maximal steile Lernkurve hat. Wenige Wochen später, nach einem professionellen Onboarding & Integration ins Team, betreute er über 20 Geschäftsführer und Immobilienmakler. 

Marcel über seine Rolle als Digital Sales Manager + Closer (Remote)

📍 Standort: Köln & Lancaster (UK)

Marcel ist seit August 2021 als „Sales-Manager“ Teil des Immo-Marketer Teams. Innerhalb kürzester Zeit hat er wertvolle Vertriebs-Skills erlernt und konnte so kürzlich zum Closer aufsteigen. Mittlerweile closed er remote 5-stellige Vertragswerte und und hat sich persönlich, wie auch beruflich extrem weiterentwickelt. 

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